Партнёры Eurolab сеть испанских медицинских учреждений HM КЛИНИКИ подтвердили аккредитацию QH (Качественное Медицинское Обслуживание) с двумя звездами, которая выступает символом высшей категории обслуживания.

Группа имеет восемь центров с этим знаком качества обслуживания.

• Университетские больницы HM Монтепринципе, HM Санчинарро, HM Мадрид и HM Торрелодонес в Общине «Мадрид» подтвердили аккредитацию QH (Качественное Медицинское Обслуживание) с двумя звездами, а больница HM Сан Франсиско де Леон сохраняет аккредитацию QH.
• Госпиталь HM Нуэво Белен в Мадриде также имеет двухзвёздочную аккредитацию QH, а HM Модело и HM Родильный дом Белен в А Корунья уже получили аккредитацию QH с одной звездой.
• HM КЛИНИКИ уже планируют получение этого знака своими входящими в группу центрами, который является символом высшей категории обслуживание.

Институт развития и интеграции здравоохранения (IDIS) провёл четвертую аккредитации QH, признавая тем самым, что ценит превосходство в качестве оказания медицинской помощи и безопасности учреждений здравоохранения, и которая объединяет НМ клиники как группу медицинских учреждений с этим знаком, который присваивает Испанская Ассоциация по Качеству.

В связи с этим, в пяти HM клиниках группы были продлены некоторые аккредитации QH, что отражает высокий уровень, достигнутый Группой. В частности, это признание было подтверждено для университетских клиник HM Монтепринципе, HM Санчинарро, HM Мадрид и HM Торрелодонес в Общине «Мадрид», в которым была присвоена категория QH с двумя звездами. Кроме того, HM клиника Сан Фрасиско де Леон также продлила аккредитацию QH. В 2015 году этот центр Леон стал первой клиникой в провинции Кастилья и Леон, получившей этот знак качества, который теперь у неё остаётся.

С другой стороны, на этом этапе продлений аккредитации не оценивалась HM клиника Нуэво Белен, которая имеет аккредитацию QH с двумя звездами, и госпиталь HM Модело, а также HM Родильный дом Белен в А Корунья, которые имеют аккредитацию QH с одной звездой. Фонд IDIS устанавливает, что каждые два года необходимо продлевать этот знак качества, а вышеупомянутые центры получили сертификацию год назад.

Общее число всех центров со всеми градациями этого знака качества за предоставляемое превосходное обслуживание у Группы HM КЛИНИКИ на сегодняшний день составляет восемь своих госпиталей в этой престижной номинации качества. «Этот стандарт уже весьма высок и указывает на единую культуру передового опыта HM КЛИНИК», - отмечает Хосе Тольсдорф, директор по качеству и управлению HM клиниками.

Внедрение новых центров

Кроме того, философия объединения в группу означает, что «HM КЛИНИКИ» уже планирует включение в свою структуру новых центров, получивших этот знак и других клиник, входящих в состав компании. «Аккредитация QH предназначена для признания превосходного уровня качества медицинского обслуживания для государственных и частных медицинских учреждений, которые воспринимают качество как философию непрерывного совершенствования. Объективно и в количественном отношении устанавливается показатель, который признает успехи, достигнутые и поддерживаемые каждой клиникой», - говорит Хосе Тольсдорф.

Глядя в будущее, HM КЛИНИКИ стремятся продолжать быть национальным эталоном, когда речь идет о предоставлении своим пациентам услуг наивысшего качества и о том, что его центры достигают предельного уровня в этой области, поэтому «в течение следующих нескольких лет мы ставим перед собой стратегическую цель получения в наших сертификатах всех клиник, недавно вошедших в Группу, оценок, соответствующих ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015, OHSAS 18001, в дополнение к постепенному распространению модели качества и отличия EFQM (Европейская модель передового опыта бизнеса) во всех наших центрах», - заключает Хосе.

Прозрачность

Помимо признания, получения и продления, эти аккредитации и сертификаты являются «проявлением прозрачности и приверженности к совершенству в управлении медучереждением не только для наших клиентов, но и для общества и окружающей среды», - говорит Х. Тольдорф.

Одной из сильных сторон этих оценок является то, что аккредитация на разных уровнях предоставляется независимым комитетом. Он оценивает такие показатели как преимущества, внедрение системы роста и поддержания уровня качества или, для тех учреждений, которые уже получили необходимые сертификаты, меры, призванные максимально гарантировать их уровень.

В этом смысле Хосе Тольсдорф признает важность этих оценок, которые направлены на то, чтобы предлагать пациентам высококачественное обслуживание - один из основных столпов в HM КЛИНИКИ. «Качество обслуживания и его сертификация «генетически» встроено в Группу. Фактически, это новаторское видение было внедрено нашим Почетным президентом, доктором Хуаном Абаркой Кампалом, со стратегией развития из 10 пунктов «Декалог клиники», в котором качество обслуживания и его сертификация по международным стандартам уже были включены»

Аккредитация EMAS (Система управления и экологический аудит)

С другой стороны, университетская HM клиника Пуэрта-дель-Сур в Мостолес была признана аккредитацией EMAS, которая является самой востребованной европейской системой экологического менеджмента и аудита в Европе. Фактически, НМ клиника Пуэрта-дель-Сур была включена на сегодняшний день в этот реестр, являясь одной из двух клиник в Мадриде, которые в 2017 году смогли добиться этого. Для HM клиник это третий центр, который получает такую оценку после университетских HM клиник Торрелодонес и HM Монтепринципе. Эти клиники уже принадлежат к элитной группе, признанной Европейской комиссией, из которых только 21 медицинское учреждение из Испании из всех 63 по всей Европе.

HM клиники

HM КЛИНИКИ – это частная группа медицинских учреждений национального уровня, которая предоставляет свои услуги на основе превосходного уровня обслуживания, дополненного опытом исследований, подготовки, постоянных технологических инноваций и публикации результатов.

Управляемый врачами и со 100% испанским капиталом, в настоящее время насчитывает более 4000 специалистов, которые концентрируют свои усилия на предоставлении качественной и инновационной медицины, ориентированной на здравоохранение и благополучие своих пациентов и членов их семей.

НМ КЛИНИКИ состоят из 38 приемных медицинских центров здравоохранения: 14 клиник, 3 комплексных центров, специализирующихся в области онкологии, кардиологии и неврологии совместно с 21 поликлиникой. Все они работают скоординировано, чтобы предлагать комплексное удовлетворение потребностей и запросов своих пациентов.